ユニカルのミッション

ユニカルは、3つのミッションを果たすために、日々3つのバリューに基づき行動しています。

ユニカルのミッション

	「外国語」でのコミュニケーションにおいて、お客様が目的を果たして最大の成果をつくるために、プロフェッショナルパートナーとして、メッセージの意図を伝えること
	言語力、専門性、コミュニケーション能力など、「言語＋α」の意図を伝える有機的な通訳者、翻訳者を育てること
	日本が世界とつながり、伝わり、社会にプラスの違いが生まれること

ユニカルバリュ−

ユニカルは、常に以下の3つの価値観に基づいて仕事をしています。

	自分こそが、そのプロジェクトの最終責任者と認識し、深く考え、全力で知恵を出し、約束を守り、目的を果たすための最高の仕事をしている
	プロジェクトにかかわるすべてのメンバーの力を最大限に発揮して、チームとして最高の成果を上げることにコミットしている
	あらゆるシーンで、「さらに良くするために」と考え、工夫し、提案し、実践して、改革を続けていく創造力と前向きな気持ちを持っている

ユニカルアクション

3つのユニカルバリューを、以下のように行動し、実践しています。

「オーナーシップ」を実践するために、ユニカルがしていること

1 ）目的の確認

ユニカルは、ご依頼いただいた仕事の目的を確認し、その目的達成のために最高の仕事を行うことを約束します。単に言語を訳すのではなく、メッセージを伝え、お客様の目的を果たす。ユニカルのスタッフは、ご依頼いただいたプロジェクトの目的達成に全力を尽くしています。

2 ）機密保持

ユニカルでは、社員はもちろんのこと、担当する通訳者、翻訳者一人ひとりが、秘密保持契約書に署名しています。お客様との仕事について知りえた情報や資料・原稿はすべて機密事項であり、お客様の大切な社外秘の情報だと理解しています。

3 ）迅速な対応

ユニカルでは、営業時間にご依頼いただいた案件については必ず当日対応し、迅速にご提案・ご報告いたします。緊急のご依頼にも様々な可能性を工夫し、ベストを尽くします。

4 ）説明責任

ユニカルでは、お客様がプロジェクトの流れや仕組みなどを理解されるまで、十分にご説明いたします。目的達成のためにお客様がユニカルを同じチームの仲間ととらえて頂くことで、私たちが最高のパフォーマンスを発揮し、お客様の成果に繋がるからです。

5 ）コミットメント

私たちは、ご依頼いただくプロジェクトを自分のものとしてとらえ、事前にお客様との間で交わされた納期などの約束をすべて守り、最高の成果を導くために全力を尽くします。

チームワークを実践するために、ユニカルがしていること

1 ）ベストチームの選出

ユニカルは、多様な専門分野を持つ2500名の通訳者・翻訳者から、「適時・適材・適所」で、お客様の個々のニーズに合わせて最高のチームを編成し、一つの目的の達成に向かって対応いたします。

2 ）情報共有

20年余にわたる業務のデータベース化などにより、ユニカルは情報共有を実践してきました。
プロジェクト内でも、また年月を経ても、情報共有によって複数の知恵が最大価値を生み出すよう、注力しています。

クリエイティビティを実践するために、ユニカルがしていること

1 ）フィードバック

私たちは、毎回、お客様のフィードバックを積極的にお伺いし、社内のみならず、担当した通訳者、翻訳者などとも迅速にシェアし、次回以降の仕事に活かしています。お客様からいただくフィードバックから、多くを学び、活かす。それが、ユニカルの源です。

2 ）ストレッチ

私たちは、お客様のご要望を伺いながら、常に、最高のしくみはどんな方法かを考え、プロジェクトをたて、チームを作り、対応しています。
どんなプロジェクトでも、思考をストレッチさせ、行動をストレッチさせる。
また、一つひとつのプロジェクトからの学びを、今の自分たちをさらに良くするために活用し、改善点をみつけ、イノベーションを続けています。